Frågor & Svar

Här lägger vi ut vanligt förekommande frågor från våra kunder. Hittar du inte något svar på din fråga här får du gärna kontakta kundtjänst.

Vad kostar frakten?

Inom Sverige är frakten gratis. Till övriga länder inom europa kostar frakten 69 SEK oavsett hur mycket du beställer. Till resten av världen kostar frakten 99 SEK.

På vilka sätta kan jag betala?

Kortbetalning

Betala med Visa / MasterCard och Diners kontokort tryggt och säkert över Internet direkt efter beställning. Din betalning förmedlas av CertiTrade, www.certitrade.net med säker kryptering enligt strikt banknorm. Dina kortuppgifter sänds direkt till bank och kan ej läsas av annan än din bank. Inga extra avgifter tillkommer för kortbetalning.

Förskottsbetalning

Betala i förskott till vårt BankGiro konto. Efter att betalningen kommit Skimonkey tillhanda beräknas leveranstiden. 2-3 dagar extra leveranstid.

Fakturabetalning

Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 29 kr inkl moms.

Vilka leveranstider har ni?

Vi skickar din beställning så snabbt som möjligt, normalt inom 2-4 vardagar. Vid förskottsbetalning måste vi först registrera din inbetalning. Därefter dröjer det 2-4 vardagar innan beställningen skickas.

Kan jag få ett kollinummer på min beställning?

Alla beställningar skickas normalt med brev. Tyvärr har brev inte något kollinummer vilket gör att man inte kan följa beställningen via Posten. 

Storlekar/Mått - Så här mäter vi våra plagg

För att det ska vara lättare att hitta vilken storlek som passar just dig har vi mätt våra plagg. Börja första med att mäta ett liknande plagg som du har i garberoben som passar dig bra (lägg det på en plant underlag och mät) jämnför sedan siffrorna på det plagg du är intresserad utav.

- Bröstvidd: Mät från armhåla till armhåla.

- Bottenvidd: Mät från ena kanten i botten till den andra kanten.

- Längd: Mät från axeln ner till där plagget slutar.

- Ärmlängd: Mät från armhålan till slutet på ärmen.

Kan jag byta tröjan som inte passar?

Skulle varan du köpt inte passa kan du inom 14 dagar skicka tillbaka den och byta till rätt storlek eller få pengarna tillbaka. Gäller enbart oanvända varor. Returporto står du för själv. Skicka dock inte tillbaka en produkt utan att först ha kontaktat oss och fått din retur godkänd.

Får man gratis stickers från Skimonkey?

Ja vi skickar med Skimonkey's egna stickers med varje beställning hos oss. Du kan även beställa stickerspaket från Freeride och Swebikers.

Kontakta Kundtjänst